Hakkımızda

Ferano İstanbul, global moda sahnesinin ikonik ve seçkin parçalarını sizlerle buluşturmak amacıyla kurulmuştur.

Markamız; yurt dışındaki yetkili üretim merkezlerinden ve güvenilir, lisanslı tedarikçilerden temin edilen ürünleri, orijinal kutusu, etiketi ve varsa sertifikaları ya da aksesuarlarıyla birlikte sunar.

Her ürün, detaylı kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek, gümrük işlemleri tamamlanmış şekilde, şeffaf ve güvenilir bir teslimat süreciyle tarafınıza ulaştırılır.


Peki Ferano ürünleri neden daha erişilebilir fiyatlarla sunuluyor?

Çünkü biz;

• Mağaza kirası, showroom veya geleneksel perakende giderlerinden bağımsız çalışıyor,
• Direkt tedarik modeliyle yüksek maliyet zincirlerini ortadan kaldırıyor,
• Sadece dijital platformlar üzerinden hizmet veriyoruz.

Bu sayede, lüks segmentteki ürünleri gereksiz fiyat artışlarına maruz kalmadan, gerçek değerinde sizlere sunabiliyoruz.


Ferano İstanbul olarak önceliklerimiz:

• Şeffaflık
• Güven
• Kusursuz ve özenli müşteri deneyimi

Satış fiyatlarımıza tüm yasal vergiler ve gümrük işlemleri dâhildir.
Böylece ekstra masraf ya da sürpriz ödeme olmadan alışverişinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz.


Ferano İstanbul — Lüks, ulaşılabilir hale geldi.

Sıkça Sorulan Sorular

SSS (Sıkça Sorulan Sorular) bölümü, müşterilerimizin en çok merak ettiği konulara hızlı ve net cevaplar sunmak için hazırlanmıştır. Sipariş süreci, ödeme yöntemleri, kargo ve iade politikaları gibi konularda bilgi almak için aşağıdaki soruları inceleyebilirsiniz. Eğer burada yanıtını bulamadığınız bir sorunuz varsa, Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin!

FERANO ürünleri orijinal mi?
FERANO olarak satışa sunduğumuz tüm ürünler güvenilir tedarik zincirleri üzerinden temin edilmektedir ve kalite standartları titizlikle kontrol edilmektedir. Marka değerlerimize ve müşteri memnuniyetine bağlı kalarak, sizlere şeffaf, güvenilir ve yüksek standartlarda bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ortalama 1–3 iş günü içinde işleme alınarak kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat bölgesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişinizin takibini sipariş numaranız ile Kargo Takip sayfamızdan gerçekleştirebilirsiniz.
Fiyatlara hangi masraflar dahildir?
Satış fiyatlarımıza tüm vergi, gümrük işlemleri, yasal yükümlülükler ve kargo masrafları dahildir. Siparişinizde ekstra bir ücret ödemezsiniz.

Ücretsiz Kargo

Kargo ücretsiz, hemen sipariş verin!

Müşteri Hizmetleri

Herhangi bir sorunuz ya da talebiniz olması durumunda, İletişim sayfamız üzerinden bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Güvenli Ödeme

Güvenli ödeme yöntemiyle alışverişinizi kolay ve sorunsuz tamamlayın!